Laras merupakan salah satu E-Government
yang melayani pengaduan masyarakat Kabupaten bogor. Langkah-langkah untuk membuat
pengaduan adalah sebagai berikut.
Pertama buka website
pengaduan.bogorkab.go.id
Jika sebelumnya anda belum mempunya
akun, maka anda harus melakukan pendaftaran dulu dengan klik button yang DAFTAR
DISINI.
Setelah itu anda isi biodata diri
anda dalam form yang telah disediakan.
Setelah anda klik submit, mereka
akan mengirimkan email untuk aktivasi akun. Jika anda menggunakan akun gmail
email tersebut akan masuk dalam spam. Jadi anda bisa melihat emailnya di dalam
spam.
Setelah anda melakukan aktivasi
akun anda bisa masuk lagi ke website LARAS dan melakukan login untuk membuat
suatu pengaduan. Berikut form untuk pengaduannya.
Disini system langsung membaca
data diri anda, anda langsung ketikkan pengaduan anda, dan anda bisa memilih
jenis aspirasi yang akan anda berikan. Bisa berupa saran, pengaduan dan lain
lain.
Jika sudah selesai menuliskan
aspirasi anda anda bisa langsung mengirimkan aspirasi anda dengan klik submit.
Menurut saya lazimnya aspirasi
masyarakat diproses paling lama setelah 7 hari kerja. Dan saya telah mencoba
website ini. Saya telah mengirimkan suatu saran pada tgl 23 Oktober 2015 dan sampai tgl 29 Oktober 2015
ini pihak dari Pemerintah Kabupaten Bogor belum menanggapinya sama sekali.
Sebelumnya saya mengakses website
pada tgl 22 Oktober 2015 malam namun saya tidak bisa masuk ke website ini. Kalau
menurut pengamatan saya mungkin servernya mengalami down. Dan saya bisa
mengaksesnya lagi pada tgl 23 Oktober 2015 sekitaran jam 16.00 Wib. Menurut saya
website ini masih termasuk website pasif. Dan proses respon yang lambat.
Terima kasih atas perhatiannya
mohon maaf jika ada penuturan saya yang kurang berkenan. Dan tulisan ini
merupakan tugas untuk pengamatan tentang penggunaan E-Government di daerah
Kabupaten Bogor.
Jangan Lupa untuk mengunjungi
kampus saya di www.ipb.ac.id
